टाटा मोटर्स ने चक्रवात 'मिचौंग' बाढ़ से प्रभावित ग्राहकों को सहायता प्रदान की

टाटा मोटर्स तमिलनाडु और आंध्र प्रदेश क्षेत्रों में बाढ़ से प्रभावित अपने ग्राहकों को सहायता प्रदान करती है। टाटा की व्यापक सेवा योजना प्रभावित वाहनों के लिए विस्तारित वारंटी, सड़क आपातकालीन सहायता, 24x7 हेल्पलाइन और मुफ्त टोइंग सेवाओं सहित सेवाएं प्रदान करेगी

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टाटा मोटर्स ने 'मिचौंग' चक्रवात के कारण तमिलनाडु और आंध्र प्रदेश के कुछ हिस्सों में बाढ़ से प्रभावित ग्राहकों की सहायता करने की घोषणा की है। कंपनी ने इस मुश्किल समय में ग्राहकों की सहायता के लिए एक व्यापक सेवा योजना लागू

की है।

सेवा योजना विस्तारित वारंटी, समर्पित आपातकालीन सड़क सहायता, 24x7 हेल्पलाइन और प्रभावित ग्राहकों को मुफ्त टोइंग सहायता प्रदान करती है।

यह सेवा टाटा मोटर्स की पैसेंजर और इलेक्ट्रिक वाहनों की रेंज में उपलब्ध है।

नए सेवा कार्यक्रम का शुभारंभ-

वारंटी और सेवा अवधि विस्तार-

टाटा मोटर्स वाहन रखरखाव चुनौतियों का सामना कर रहे अपने ग्राहकों के बोझ को कम करने के लिए चक्रवात से प्रभावित वाहनों के लिए मानक वारंटी अवधि, विस्तारित वारंटी अवधि, वार्षिक रखरखाव अनुबंध अवधि और मुफ्त सेवा अवधि बढ़ा रही है।

यह एक्सटेंशन 01-12-2023 से 15-12-2023 के बीच समाप्त होने वाले अनुबंधों पर लागू होता है और प्रभावित ग्राहकों के लिए 31-12-2023 तक मान्य रहेगा.

समर्पित आपातकालीन सड़क सहायता टीम-

विस्तारित वारंटी के अलावा, कंपनी ने मामलों को व्यवस्थित रूप से संभालने के लिए एक समर्पित आपातकालीन सड़क सहायता टीम भी स्थापित की है। प्रभावित ग्राहकों की ज़रूरतों के लिए सुव्यवस्थित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक कॉल की तारीखों और क्षेत्र की सुलभता के आधार पर मदद को प्राथमिकता दी जाएगी

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24 x 7 हेल्पडेस्क-

टाटा मोटर्स ने 27 x 7 हेल्पडेस्क स्थापित किया है जो संकटग्रस्त ग्राहकों को आपातकालीन सहायता और समय पर सहायता प्रदान करता है। ग्राहक सहायता के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1800-209-8282 डायल कर सकते

हैं।

निःशुल्क टोइंग सहायता-

ग्राहक निकटतम टाटा डीलरशिप को मुफ्त में टोइंग सपोर्ट का लाभ उठा सकते हैं। कंपनी ने ऑन-ग्राउंड संसाधनों को बढ़ाने के लिए फ्लैट बेड ट्रक, अंडर व्हील लिफ्ट और अधिक टोइंग वैन भी तैनात किए

हैं।

टाटा मोटर्स की सहायता पहल सभी प्रभावित ग्राहकों के लिए 31-12-2023 तक उपलब्ध रहेगी। विस्तारित सेवा अवधि यह सुनिश्चित करेगी कि सभी ग्राहकों को योजना की सेवाओं और लाभों का लाभ उठाने का अवसर मिले। ग्राहक ऊपर उल्लिखित टाटा मोटर्स कस्टमर केयर हेल्पलाइन के माध्यम से और सहायता का अनुरोध कर सकते

हैं।