ਟਾਟਾ ਮੋਟਰਜ਼ ਨੇ ਸੀਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਭਰਪੂਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ 'ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਮਹੋਤਸਵ' ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ

ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਮਹੋਤਸਵ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਫਲੀਟ ਮਾਲਕਾਂ ਅਤੇ ਟਰ ੱਕ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿ ਕਸਤ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਇੱਕ ਕਦਮ ਵਿੱਚ, ਭਾਰਤ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਵਪਾਰਕ ਵਾਹਨ ਨਿਰਮਾਤਾ ਟਾਟਾ ਮੋ ਟਰ ਸ ਨੇ ਵਪਾਰਕ ਵਾਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਪਹਿਲਕਦਮੀ 'ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਮਹੋਤਸਵ ਦਾ ਪਰਦਾਫਾਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ। 14 ਜਨਵਰੀ ਤੋਂ 30 ਮਾਰਚ, 2024 ਤੱਕ ਚੱਲਣ ਦਾ ਤਹਿ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਟਾਟਾ ਮੋਟਰਜ਼ ਸੇਵਾ ਆਉਟਲੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਗਾਹਕ ਦੇਖ ਭਾਲ ਮਹੋਤਸਵ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਫਲੀਟ ਮਾਲਕਾਂ ਅਤੇ ਟਰ ੱਕ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿ ਕਸਤ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਵਿੱਚ ਸਾਵਧਾਨ ਵਾਹਨ ਜਾਂਚ-ਅਪ, ਚੋਣਵੇਂ ਟਾਟਾ ਅਸਲੀ ਪਾਰਟਸ 'ਤੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਛੋਟ, ਅਤੇ ਮੁੱਲ-ਵਾਧੂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਾਲਾਨਾ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਕੰਟਰੈਕਟ (ਏਐਮਸੀ), ਫਲੀਟ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸੋਲਯੂਸ਼ਨਜ਼ (ਐਫਐਮਐਸ), ਅਤੇ ਫਲੀਟ ਐਜ ਤੱਕ ਪਹੁੰ

ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਬਾਲਣ ਕੁਸ਼ਲ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਅਭਿਆਸਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੰਪੂਰਨ ਸੇਵਾ 2.0 ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਸਿਹਤ ਜਾਂਚ, ਸਫਾਈ ਕਿੱਟਾਂ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ. ਸੰਪੂਰਨ ਸੇਵਾ 2.0 ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਦੇਖਭਾਲ ਪੈਕੇਜ ਹੈ ਜੋ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਪੂਰੇ ਵਾਹਨ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰੇਕਡਾਊਨ ਸਹਾਇਤਾ, ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਬਦਲਾਅ ਸਮਾਂ, AMC, ਅਸਲ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਦਯੋਗ-

ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।ਟਾਟਾ ਮੋ@@

ਟਰਜ਼ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਗਿਰੀਸ਼ ਵਾਘ ਨੇ ਮਹੋਤਸਵ ਦੇ ਗਾਹਕ-ਕੇਂਦਰਿਤ ਪਹੁੰਚ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਕੇ ਕਿਹਾ, “ਇਹ ਮਹੋਤਸਵ ਸਾਡੀ ਅਮੀਰ ਅਤੇ ਵਿਭਿੰਨ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ, ਵਾਹਨ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰ ਸਿਹਤ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

“

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਰਾਮ ਮੰ ਦਰ ਦੇ ਪਵਿੱਤਰ ਹੋਣ ਲਈ ਕਾਉਂਟਡਾਉਨ: ਯੂਪੀ ਦੇ ਮੁੱਖ ਮੰਤਰੀ ਯੋਗੀ ਆਦਿਤਿਆਨਾਥ ਨੇ ਰਾਮ ਮੰਦਰ ਦੇ ਸ਼ਰਧਾਲੂਆਂ ਲਈ 100 ਇਲੈਕਟ

ਟਰੱਕਾਂ, ਬੱ ਸਾਂ ਅਤੇ ਵੈਨਾਂ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਟਰੱਕਾਂ ਸਮੇਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਵਾਹਨ ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਮਹੋਤਸਵ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਟਾਟਾ ਮੋਟਰਜ਼ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਅਤੇ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿੱਘਾ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਆਪਣੇ ਕਲਾਸ-ਮੋਹਰੀ ਵਾਹਨਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਟਾਟਾ ਮੋਟਰਸ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਵਾਹਨ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮੁੱਲ-ਜੋੜੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸੰਪੂਰਨ ਸੇਵਾ 2.0 ਪਹਿਲ ਵਾਹਨ ਦੀ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਦੇਖਭਾਲ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਬ੍ਰੈਡਕਨ ਸਹਾਇਤਾ, ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਟਰਨਆਊਂਡ ਟਾਈਮ, AMC, ਅਸਲ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਦਯੋਗ-ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਕੰਪਨੀ ਫਲੀਟ ਐਜ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵੀ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਜੁੜਿਆ ਵਾਹਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜੋ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਵਪਾਰਕ ਵਾਹਨ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਸਥਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

'ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਮਹੋਤਸਵ' ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਵਾਹਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਮਾਪਦੰਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੇਗਾ। 'ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਮਹੋਤਸਵ' ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪਹਿਲ ਹੈ ਜੋ ਟਾਟਾ ਮੋਟਰਜ਼ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਪਾਰਕ ਵਾਹਨ ਮਾਲਕਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬੰਧਨ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇਸ ਇਵੈਂਟ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਭਿੰਨ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਵਾਹਨ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਮ ਤਰੱਕੀ ਬਾਰੇ ਕੀਮਤੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗੀ।