नमा यात्री कप्चर सीएक्स एकत्रीकरणासह ग्राहक समर्थ

मुख्य हायलाइट

• बेंगलुरू-आधारित मोबिलिटी अॅप नममा यात्री, ग्राहक समर्थन कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी
• या अॅपने बेंगलुरूच्या राइड-हेलिंग मार्केटचे 25% कबल केले आहे आणि मासिक 100% वाढत
• कप्चर सीएक्सच्या जेन-एआय-समर्थित प्लॅटफॉर्मने नमा यात्रीला विविध चॅनेलमध्ये ग्राहक ति
• नम्मा यात्रीने 99.6% मासिक तिकिट बंद दर मिळविला आणि कप्चर सीएक्सससह सरासरी हाताळणी
• अॅप भारतातील इतर शहरांमध्ये विस्तार करण्याची आणि कॅब, मेट्रो आणि बस सारख्या नवीन पर्याय जोडण्याची योजना आखली

नम्मा यात्रीबेंगलुरूमध्ये आधारित मोबिलिटी अॅपने शहराच्या राइड-हेलिंग मार्केटचा 25% भाग घेऊन महत्त्वपूर्ण कर्श ऑटोसाठी वापरण्यास सुलभ इंटरफेससाठी ओळख थ्री-व्हीलर ), टॅक्सी आणि सार्वजनिक वाहतूक बुकिंग, अॅपमध्ये वेगवान वाढ झाली आहे, ज्यामुळे मासिक सुमारे 100% च्या

ग्राहक आणि ड्रायव्हर अनुभवावर

ग्राहक आणि ड्रायव्हरच्या गरजांवर मजबूत लक्ष केंद्रित करून नम्मा यात्रीने आपली ग्राहक समर्थन कंपनीने वाढत असलेली मागणी व्यवस्थापित करण्यासाठी आणि कार्यक्षम तिकिट रिझोल्यूशन सुनिश्चित करण्यासाठी जेन-एआय-समर्थित

ग्राहक समर्थन वाढविण्यात कॅप्चर सीएक्स

कप्चर सीएक्ससह एकत्रीकरणामुळे नम्मा यात्रीला प्रतिसाद वेळ सुधारण्यास आणि तिकीट व्यवस्थ हे प्लॅटफॉर्म चॅट, कॉल, ईमेल आणि सोशल मीडियासह विविध चॅनेलमधील परस्परसंवाद व्यवस्थापित करण्यासाठी एकत्रित डॅशबोर्ड प्रदान करते, ज्यात ड्रायव्हर-केंद्रित, ग्राहकां

तिकीट व्यवस्थापन आणि डेटा विश्

कप्चर सीएक्स लागू केल्यापासून नम्मा यात्री गुगल शीट्ससारख्या मॅन्युअल प्रक्रियेपासून प्रगत सास प्लॅटफॉर्मवर गेले कंपनीने 99.6% मासिक तिकिट बंद दर आणि सरासरी हँडलिंग टाइम (एएएचटी) कमी झाल्याची नोंदणी केली आहे, ज्यामुळे त्याच्या

भारतातील विस्तार योजना

नम्मा यात्री यांनी इतर भारतीय शहरांमध्ये विस्तारित होते आणि मेट्रो रेल सारख्या अतिरिक्त वाहतूक पद्धतींचा शोध घेतल्याने बस आणि रेल्वे एकत्रीकरणामुळे ड्रायव्हर आणि ग्राहक समाधान दोन्हींना समर्थन देणे सुरू ठेवेल, गतिश

हे देखील वाचा:ओएनडीसी आणि नम्मा यात्री कमिशन-मुक्त ऑटो राइडससह दिल्लीमध्ये परवडणार

सीएमव्ही 360 म्हणतो

ग्राहक समर्थनासाठी एआय वापरण्यासाठी नम्मा यात्रीचा दृष्टिकोन वेळेवर आणि कार्यक्षम सेवेची मूल्यांकन करणार्या उ ग्राहकांच्या अनुभवावरील हे लक्ष, ड्रायव्हर समर्थनासह, अॅपला शहरी प्रवासकांसाठी एक आशादायक