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महिंद्रा ट्रक एंड बस ने कोलकाता में अपनी 86वीं नई डीलरशिप खोली, जिसमें उन्नत सेवाएं, बेहतर ग्राहक सहायता और अत्याधुनिक वाहन तकनीक की पेशकश की गई।
By Robin Kumar Attri
महिन्द्रा ट्रकऔरबस(एमटीबीडी),भारत के वाणिज्यिक वाहन बाजार में एक प्रमुख खिलाड़ी, ने कोलकाता में एक नई डीलरशिप के साथ अपनी पहुंच का विस्तार किया है। मैसर्स अविघ्ना ऑटोमोटिव प्राइवेट लिमिटेड द्वारा संचालित, यह MTBD के लिए 86वीं डीलरशिप है और पूरे पश्चिम बंगाल में ग्राहकों को सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला के साथ सेवा प्रदान करेगी।यह सुविधा 40,000 वर्ग फुट तक फैली हुई है और इसमें 14 सर्विस बे हैं, जो रोजाना 28 से अधिक वाहनों को संभालने में सक्षम हैं। ग्राहक महिंद्रा उत्पादों की पूरी श्रृंखला का उपयोग कर सकते हैं, जिनमें भारी वाणिज्यिक वाहन (HCV), मध्यवर्ती वाणिज्यिक वाहन (ICV), हल्के वाणिज्यिक वाहन (LCV), औरबसों।
नई कोलकाता डीलरशिप 24 घंटे ब्रेकडाउन सहायता, ड्राइवर लॉजिंग और AdBlue उपलब्धता जैसी सुविधाओं की पेशकश करके पारंपरिक सेवाओं से आगे जाती है। यह सुविधा त्वरित और कुशल सेवा के साथ ग्राहकों की संतुष्टि के लिए महिंद्रा की प्रतिबद्धता का समर्थन करती है।
महिंद्रा ट्रक और बस में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है, जिससे वित्तीय वर्ष 2024 के लिए व्यापार की मात्रा में 46% से अधिक की वृद्धि हुई है।विनोद सहाय, MTBD के अध्यक्ष, इस सफलता पर प्रकाश डालते हुए कहा,”हमें भारत के वाणिज्यिक वाहन क्षेत्र में MTBD की मजबूत उपस्थिति पर गर्व है, जो कई क्षेत्रों में नंबर 3 स्थान पर है। हमारी नई डीलरशिप हमारी BLAZO X, FURIO, OPTIMO, JAYO ILCV, और CRUZIO बस रेंज की विश्वसनीयता के आधार पर सेवा के लिए उच्च मानक स्थापित करेगी, जो सभी असाधारण ईंधन दक्षता और विश्वसनीयता के लिए जानी जाती हैं।.”
MTBD वाहन iMaxx से लैस हैं, जो महिंद्रा का उन्नत टेलीमैटिक्स समाधान है जो ईंधन के उपयोग, चालक के व्यवहार और वाहन के स्वास्थ्य पर नज़र रखता है।जलज गुप्ता, MTBD के बिजनेस हेड, ने कहा,”हमारे वाहन बेहतर द्रव दक्षता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो हमारे ग्राहकों के लिए अधिकतम मूल्य सुनिश्चित करते हैं। हम अपने साथ खड़े हैं“ज्यादा माइलेज नहीं तोट्रकवापस जाएं”माइलेज गारंटी, हमारे ग्राहकों को बेजोड़ आश्वासन प्रदान करती है।”
महिंद्रा के ट्रक डबल सर्विस गारंटी देते हैं, जो अपनी श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ ईंधन दक्षता और अपटाइम सुनिश्चित करते हैं। यदि कोई वाहन खराब होने के बाद 48 घंटों के भीतर वापस सड़क पर नहीं आता है, तो MTBD ग्राहकों को प्रति दिन 1,000 रु. का मुआवजा देता है।। इसी तरह, वर्कशॉप टर्नअराउंड में 36 घंटे से अधिक की देरी के लिए, ग्राहकों को प्रति दिन रु. 3,000 मिलते हैं। ग्राहक सेवा और नवाचार पर इस फोकस ने MTBD को उद्योग में एक विश्वसनीय नाम बना दिया है।
ग्राहक सहायता को और बढ़ाने के लिए, महिंद्रा ट्रक एंड बस ने बेलूर मठ में एक प्रशिक्षण केंद्र स्थापित करने के लिए रामकृष्ण मिशन इंस्टीट्यूट के साथ साझेदारी की है।पिछले छह वर्षों में, इस केंद्र ने 1,100 से अधिक तकनीशियनों को प्रशिक्षित किया है। इसके अतिरिक्त, कोलकाता में एक फास्ट रिस्पांस सेंटर, जो 12 वर्षों से चल रहा है, एमटीबीडी के व्यापक नेटवर्क का समर्थन करते हुए समय पर स्पेयर पार्ट की आपूर्ति सुनिश्चित करता है।
कोलकाता में महिंद्रा के नवीनतम विस्तार का उद्देश्य पश्चिम बंगाल में अपनी बाजार उपस्थिति को मजबूत करना और ग्राहकों, ट्रांसपोर्टरों और ड्राइवरों को समान रूप से सहज अनुभव प्रदान करना है।
कोलकाता में महिंद्रा ट्रक और बस की नई डीलरशिप बेहतर ग्राहक सेवा, उन्नत तकनीक और कुशल समाधानों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर प्रकाश डालती है। अपने नेटवर्क का विस्तार करके, मजबूत सेवा गारंटी प्रदान करके, और तकनीशियन प्रशिक्षण में निवेश करके, MTBD का लक्ष्य पश्चिम बंगाल में अपनी उपस्थिति को मजबूत करना है, जिससे इसके मूल्यवान ग्राहकों की विश्वसनीयता और सुविधा सुनिश्चित हो सके।
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