यूलर मोटर्स ने 45+ शहरों में EV ग्राहकों के लिए एक तेज़, ऑन-द-गो सपोर्ट सॉल्यूशन 'यूलर प्राइम' लॉन्च किया

मुख्य हाइलाइट्स:

• 45+ शहरों में नई ऑन-द-स्पॉट सहायता।

• शहरी क्षेत्रों में 90 मिनट की प्रतिक्रिया।

• शेफर्ड इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म द्वारा संचालित।

• त्वरित मरम्मत के लिए मोबाइल बाइक और वैन।

• नए, AMC और सशुल्क ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।

नई दिल्ली, 19 नवंबर: यूलर मोटर्स ने भारत के 45+ शहरों में ग्राहकों को तेज़ और स्मार्ट वाहन सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक नया रीयल-टाइम और ऑन-द-स्पॉट समर्थन समाधान, यूलर प्राइम पेश किया है। इस सेवा का उद्देश्य यूलर मोटर्स के इलेक्ट्रिक वाहनों के लिए त्वरित मरम्मत, पूर्वानुमानित रखरखाव और सक्रिय प्रतिक्रिया प्रदान करके अधिकतम अपटाइम सुनिश्चित करना है - ठीक उसी जगह जहां ग्राहकों को इसकी आवश्यकता होती है।

यूलर प्राइम: तेज़, भरोसेमंद और चलते-फिरते समर्थन

यूलर प्राइम को किसी भी वाहन के खराब होने की स्थिति में तेजी से प्रतिक्रिया देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, चाहे वह शहर के अंदर हो या बाहरी इलाके में। कंपनी शहरी क्षेत्रों में कम से कम 90 मिनट में ग्राहकों तक पहुंचने के लिए मोबाइल बाइक और वैन का उपयोग करके प्रशिक्षित टीमों को तैनात कर रही है।

पहले चरण में शामिल शहर

प्रारंभिक रोलआउट निम्न में शुरू होता है:

• दिल्ली

• गुड़गांव

• नोएडा

• लखनऊ

• कानपुर

• पटना

पूरे भारत में 45+ शहरों को कवर करने के लिए यूलर मोटर्स की योजना के तहत यह सेवा जल्द ही और अधिक स्थानों पर विस्तारित होगी।

'शेफर्ड' द्वारा संचालित: यूलर का इन-हाउस व्हीकल इंटेलिजेंस प्लेटफ़ॉर्म

यूलर प्राइम के केंद्र में कंपनी का एडवांस व्हीकल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म शेफर्ड है। शेफर्ड मदद करता है:

• लाइव डायग्नोस्टिक्स करें

• रिमोट मॉनिटरिंग सक्षम करें

• भविष्य कहनेवाला रखरखाव प्रदान करें

यह स्मार्ट सिस्टम ड्राइवर द्वारा किसी समस्या को नोटिस करने से पहले ही संभावित विफलताओं के शुरुआती संकेतों का पता लगा लेता है। यह वाहनों, सर्विस टीमों और बैकएंड ऑपरेशंस के बीच सहज कनेक्टिविटी भी सुनिश्चित करता है, जिससे त्वरित समाधान और न्यूनतम डाउनटाइम होता है।

एक ग्राहक-केंद्रित सहायता मॉडल

यूलर मोटर्स के ग्लोबल हेड ऑफ कस्टमर एक्सीलेंस आशीष टंडन के अनुसार, नई सेवा एक सहज स्वामित्व अनुभव प्रदान करने की दिशा में एक बड़ा कदम है।

उन्होंने कहा कि यूलर प्राइम को “ईवी परिसंपत्तियों का उच्चतम उपयोग” सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे ग्राहकों को डाउनटाइम कम करके कमाई के अधिक अवसर मिलते हैं। शेफर्ड की बुद्धिमत्ता के साथ तेज़ ऑन-ग्राउंड सहायता का संयोजन करने से कंपनी एक छोटी सी समस्या के बड़ी समस्या बनने से पहले कार्रवाई कर सकती है।

टंडन ने आगे कहा, “यह पहियों पर विश्वास दिलाने, किसी समस्या के अवरोध बनने से पहले काम करने और सेवा को उत्पादकता और लाभप्रदता के सच्चे प्रवर्तक में बदलने के बारे में है।”

ग्राहक यूलर प्राइम को कैसे एक्सेस कर सकते हैं

यूलर प्राइम उपलब्ध होगा:

• सभी नए ग्राहकों के लिए बिना किसी अतिरिक्त लागत के

• AMC (वार्षिक रखरखाव अनुबंध) ग्राहकों के लिए

• मौजूदा ग्राहकों के लिए भुगतान के आधार पर

रिस्पांस टाइमलाइन

• शहरी क्षेत्र: प्राइम टीमों का लक्ष्य 90 मिनट के भीतर पहुंचना है

• बाहरी शहर और राजमार्ग स्थान: दूरी के आधार पर 4-5 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया और समाधान

एक विश्वसनीय EV स्वामित्व पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण

यूलर मोटर्स का कहना है कि यूलर प्राइम का लॉन्च एक सपोर्ट इकोसिस्टम बनाने की उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाता है जो निम्नलिखित पर केंद्रित है:

• अपटाइम

• स्पीड

• सरलता

• ग्राहक-प्रथम सेवा

कंपनी का कहना है कि वह अपने वादे पर कायम है: “हम आपको कभी भी सड़क पर, अकेले नहीं छोड़ेंगे।” यूलर प्राइम यह साबित करके इस दृष्टिकोण को मजबूत करता है कि वाणिज्यिक ईवी न केवल उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के बारे में हैं, बल्कि स्मार्ट, रेस्पॉन्सिव सिस्टम के बारे में भी हैं जो ग्राहक के लिए वास्तविक समय में काम करते हैं।

यूलर मोटर्स के बारे में

2018 में स्थापित, यूलर मोटर्स एक दिल्ली स्थित ऑटोमोटिव ओईएम है जो कार्गो डिलीवरी के लिए इलेक्ट्रिक कमर्शियल वाहनों में विशेषज्ञता रखता है। कंपनी ऐसे नवोन्मेषी और बहुमुखी ईवी बनाती है, जो विभिन्न उद्योगों में खुदरा और संस्थागत दोनों तरह के ग्राहकों की सेवा करते हैं।

उपलब्धियां

• अपोलो अवार्ड्स 2022

• बिज़नेसवर्ल्ड ऑटो वर्ल्ड 40 अंडर 40 विजेता

यूलर मोटर्स उन्नत ईवी समाधान पेश करके, अपने सेवा नेटवर्क का विस्तार करके और यूलर प्राइम जैसे भरोसेमंद सेवा प्रस्तावों के साथ ग्राहकों की सहायता करके इलेक्ट्रिक मोबिलिटी की ओर भारत के बदलाव को गति देने के लिए प्रतिबद्ध है।

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CMV360 कहते हैं

यूलर प्राइम भारत में ईवी के स्वामित्व के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक बड़ा कदम है। तेज़ ऑन-साइट सेवा, प्रेडिक्टिव डायग्नोस्टिक्स और रियल-टाइम मॉनिटरिंग के साथ, यूलर मोटर्स यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को न्यूनतम डाउनटाइम और अधिकतम कमाई की संभावना का सामना करना पड़े। यह पहल विश्वसनीयता और ग्राहकों की सफलता पर कंपनी के मजबूत फोकस को दर्शाती है। उन्नत तकनीक के साथ रैपिड रिस्पांस टीमों को मिलाकर, यूलर मोटर्स भारत के बढ़ते वाणिज्यिक ईवी बाजार में हर वाहन को सुचारू रूप से चलाने की अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत करता है।