आयशर ट्रक्स एंड बसों ने AI टेक्नोलॉजी के साथ अपटाइम NXT सेवाएं शुरू कीं

मुख्य हाइलाइट्स

• आयशर ने ट्रकों और बसों के लिए AI-संचालित अपटाइम NXT सेवाएं पेश की हैं।

• अपटाइम कंट्रोल टॉवर सेवा निगरानी और समन्वय में सुधार करता है।

• सर्विस वन वाहन निदान और कार्यशाला संचालन का समर्थन करने के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग करता है।

• मेरा आयशर ऐप 460,000 से अधिक वाहनों को जोड़ता है और 200,000 से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है।

• नए इकोसिस्टम का उद्देश्य डाउनटाइम को कम करना और फ्लीट उत्पादकता में सुधार करना है।

आयशर ट्रक&बसेंने अपटाइम NXT सर्विसेज की शुरुआत की है, जो एक नया डिजिटल सर्विस इकोसिस्टम है, जिसे कमर्शियल वाहन मालिकों को डाउनटाइम कम करने, फ्लीट के प्रदर्शन में सुधार करने और परिचालन लागत को नियंत्रित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। नई पेशकश में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), कनेक्टेड व्हीकल टेक्नोलॉजी और डिजिटल सर्विस टूल्स को मिलाकर वाहन के रखरखाव और सेवा समर्थन को और अधिक कुशल बनाया गया है।

VE कमर्शियल व्हीकल्स (VECV) की एक व्यावसायिक इकाई, आयशर ने फ्लीट ऑपरेटरों को वाहन से संबंधित मुद्दों को जल्द पहचानने और उन्हें प्राप्त करने में मदद करने के लिए नई सेवाएं विकसित की हैंट्रकोंऔरबसोंतेजी से सड़क पर वापस जाएं। सिस्टम एआई-सक्षम अपटाइम सेंटर के माध्यम से ग्राहकों, तकनीशियनों, इंजीनियरों और तकनीकी विशेषज्ञों को एक साथ लाता है।

सेवाओं में ईंधन सलाहकार, ड्राइवर स्कोरकार्ड, वाहन प्रदर्शन अंतर्दृष्टि, वाहन इमोबिलाइज़र समर्थन और सक्रिय सेवा हस्तक्षेप शामिल हैं। इन सुविधाओं का उद्देश्य ग्राहकों को ईंधन दक्षता में सुधार करने, वाहन संचालन की निगरानी करने और उनके दैनिक व्यवसाय में रुकावटों को कम करने में मदद करना है।

आयशर अपटाइम एनएक्सटी सर्विसेज़: मुख्य विशेषताएं

अपटाइम NXT इकोसिस्टम आयशर के केंद्रीकृत अपटाइम सेंटर पर आधारित है, जिसे 2019 में स्थापित किया गया था। तब से, कंपनी ने वाहन स्वास्थ्य निगरानी, दोष निदान, सेवा संचालन, स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता और उत्पाद प्रदर्शन को कवर करने के लिए अपनी क्षमताओं का विस्तार किया है।

नवीनतम अपग्रेड के साथ, आयशर सेवा समर्थन को और अधिक सक्रिय बनाने के लिए AI और कनेक्टेड वाहन डेटा का उपयोग कर रहा है। किसी वाहन के खराब होने के बाद किसी समस्या की रिपोर्ट करने वाले ग्राहकों पर निर्भर रहने के बजाय, सिस्टम को सेवा टीमों को आवश्यकताओं की पहचान करने और उपयुक्त हस्तक्षेपों को अधिक प्रभावी ढंग से समन्वयित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

फ्लीट मालिकों के लिए, यह दृष्टिकोण अप्रत्याशित ठहराव को कम करने, वाहन की उपलब्धता में सुधार करने और ट्रकों और बसों के बेहतर उपयोग का समर्थन करने में मदद कर सकता है।

वाहन सेवा संचालन की निगरानी के लिए अपटाइम कंट्रोल टॉवर

अपटाइम एनएक्सटी सर्विसेज की मुख्य विशेषताओं में से एक अपटाइम कंट्रोल टॉवर है, जो सेवा वितरण की निगरानी करता है और वाहन और सेवा संचालन के बारे में स्पष्ट दृष्टिकोण प्रदान करता है।

सिस्टम सेवा टीमों को आवश्यकताओं को ट्रैक करने और उनकी प्रतिक्रियाओं को समन्वयित करने में मदद करता है। वाहन संचालन में बेहतर दृश्यता से टीमों को सेवा की ज़रूरतों को प्राथमिकता देने और समस्याओं का अधिक कुशलता से जवाब देने में भी मदद मिल सकती है।

आयशर सर्विस वन भी पेश कर रहा है, जो एक जनरेटिव एआई-संचालित प्लेटफॉर्म है, जिसे यांत्रिकी और तकनीशियनों को वाहन निदान और कार्यशाला गतिविधियों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

प्लेटफ़ॉर्म का उद्देश्य सेवा कर्मियों के लिए प्रासंगिक तकनीकी जानकारी को अधिक सुलभ बनाना है, जिससे उन्हें दोषों की पहचान करने और अधिक दक्षता के साथ मरम्मत करने में मदद मिलती है।

VECV के अनुसार, ये उपकरण सेवा टीमों के बीच संचार में सुधार कर सकते हैं, निदान में तेजी ला सकते हैं और पहले प्रयास में मरम्मत को सही तरीके से पूरा करने की संभावना बढ़ा सकते हैं। इससे बार-बार मरम्मत, अतिरिक्त वर्कशॉप विज़िट और कमर्शियल ऑपरेशन के लिए वाहन अनुपलब्ध रहने की अवधि को कम किया जा सकता है।

मेरा आयशर ऐप 460,000 से अधिक कनेक्टेड वाहनों का समर्थन करता है

माई आयशर ऐप कंपनी के डिजिटल फ्लीट मैनेजमेंट सिस्टम का एक और महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह एक ही प्लेटफॉर्म पर कई वाहन निगरानी और ग्राहक सहायता सुविधाओं को एक साथ लाता है।

ऐप प्रदान करता है:

• लाइव वाहन ट्रैकिंग

• फ्यूल मैनेजमेंट

• ट्रिप मैनेजमेंट

• फ्लीट प्रदर्शन की निगरानी

• भविष्य कहनेवाला अपटाइम समर्थन

• ड्राइवर सुरक्षा निगरानी

• वाहन सेवा सहायता

आयशर ने कहा कि माय आयशर प्लेटफॉर्म वर्तमान में 200,000 से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है और 460,000 से अधिक वाहनों को जोड़ता है।

ये कनेक्टेड सेवाएं ग्राहकों को वाहन की जानकारी तक पहुंचने और फ्लीट ऑपरेशंस को अधिक आसानी से मॉनिटर करने में मदद करती हैं। अपटाइम सेंटर और इसके डिजिटल सर्विस टूल के साथ संयुक्त होने पर, प्लेटफ़ॉर्म फ्लीट ऑपरेटरों और सर्विस टीमों के बीच बेहतर समन्वय का समर्थन कर सकता है।

उन व्यवसायों के लिए जो माल और यात्रियों के परिवहन के लिए वाणिज्यिक वाहनों पर निर्भर हैं, बेहतर निगरानी और समय पर सेवा सहायता परिचालन व्यवधानों को कम करने में मदद कर सकती है।

AI टेक्नोलॉजी का उद्देश्य ट्रक और बस डाउनटाइम को कम करना है

वाहन डाउनटाइम डिलीवरी शेड्यूल, फ्लीट उपयोग और व्यावसायिक लागतों को प्रभावित कर सकता है। आयशर की अपटाइम NXT सेवाएं कनेक्टेड डेटा, पूर्वानुमानित अंतर्दृष्टि और तेज़ सेवा प्रतिक्रियाओं के माध्यम से इन चुनौतियों का समाधान करने पर केंद्रित हैं।

वीई कमर्शियल व्हीकल्स के प्रबंध निदेशक और सीईओ बी श्रीनिवास ने कहा कि यह पहल वाहन अपटाइम के लिए अधिक सक्रिय दृष्टिकोण अपनाने पर कंपनी के फोकस को दर्शाती है। इस दृष्टिकोण में कनेक्टेड टेक्नोलॉजी, प्रेडिक्टिव इनसाइट्स, सर्विस नेटवर्क रिस्पॉन्सिबिलिटी और आफ्टरमार्केट सपोर्ट शामिल हैं।

VECV के मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी एस एस गिल ने इस बात पर प्रकाश डाला कि कैसे अपटाइम कंट्रोल टॉवर सेवा टीमों को वाहन संचालन में बेहतर दृश्यता प्रदान करता है। उन्होंने तकनीशियनों को उपयोगी जानकारी उपलब्ध कराने में जनरेटिव एआई-संचालित प्लेटफॉर्म की भूमिका की ओर भी इशारा किया।

गिल के अनुसार, इन क्षमताओं से शीघ्र दोष निदान, सेवा टीमों के बीच सुचारू समन्वय और पहली बार सही मरम्मत प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद मिलने की उम्मीद है।

साथ में, सेवाओं का उद्देश्य फ्लीट ऑपरेटरों को अपने वाहनों को अधिक कुशलता से प्रबंधित करने में मदद करना है, जबकि सेवा समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक समय और प्रयास को कम करना है।

VE कमर्शियल व्हीकल्स (VECV) के बारे में

VE कमर्शियल व्हीकल्स वोल्वो ग्रुप और आयशर मोटर्स के बीच एक संयुक्त उद्यम है। कंपनी कमर्शियल वाहनों, इंजनों और इंजीनियरिंग से संबंधित व्यवसायों में काम करती है।

इसके संचालन में ईशर-ब्रांडेड ट्रक और बसें, भारत में वोल्वो बसें और भारत में वोल्वो ट्रकों का वितरण शामिल हैं। कंपनी इंजन निर्माण, इंजीनियरिंग कंपोनेंट्स और आयशर पावर सॉल्यूशंस में भी शामिल है।

अपटाइम एनएक्सटी सर्विसेज के लॉन्च से वाणिज्यिक वाहन ग्राहकों के लिए आयशर की डिजिटल सेवा क्षमताओं का विस्तार होता है। एआई-आधारित डायग्नोसिस, कनेक्टेड व्हीकल मॉनिटरिंग और कोऑर्डिनेटेड सर्विस सपोर्ट को मिलाकर, कंपनी का लक्ष्य वाहन की उपलब्धता में सुधार करना और फ्लीट ऑपरेटर्स को अपनी परिचालन लागतों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करना है।

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CMV360 कहते हैं

वाणिज्यिक वाहन रखरखाव को अधिक सक्रिय और कुशल बनाने के लिए आयशर ट्रक्स एंड बसों ने अपटाइम एनएक्सटी सेवाएं शुरू की हैं। नए इकोसिस्टम में AI-संचालित डायग्नोस्टिक्स, अपटाइम कंट्रोल टॉवर, सर्विस वन और माय आयशर ऐप शामिल हैं, जो 460,000 से अधिक वाहनों को जोड़ता है। इन सेवाओं का उद्देश्य फॉल्ट डायग्नोसिस में तेजी लाना, मरम्मत की गुणवत्ता में सुधार करना और वाहन के डाउनटाइम को कम करना है। फ्लीट ऑपरेटरों के लिए, बेहतर वाहन उपयोग, विश्वसनीय संचालन और बेहतर लागत प्रबंधन पर ध्यान दिया जाता है।