OSM और ReadyAssist इलेक्ट्रिक थ्री-व्हीलर्स के लिए रोडसाइड असिस्टेंस प्रोग्राम लॉन्च करने के लिए शामिल हुए

इलेक्ट्रिक थ्री-व्हीलर्स के लिए ग्राहक सहायता में क्रांति लाने के उद्देश्य से एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, ओमेगा सेकी मोबिलिटी (OSM) ने एक अभिनव रोडसाइड असिस्टेंस (RSA) कार्यक्रम शुरू करने के लिए ReadyAssist के साथ मिलकर काम किया है।

अपने उद्घाटन वर्ष में, यह कार्यक्रम ग्राहकों की संतुष्टि और सुरक्षा के लिए ओमेगा सेकी की निरंतर प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करते हुए, वर्तमान में तैनात सभी OSM थ्री-व्हीलर्स के लिए कवरेज का विस्तार करेगा। यह रणनीतिक सहयोग बिक्री के बाद समर्थन और उनके इलेक्ट्रिक वाहनों की समग्र विश्वसनीयता के लिए नए मानक स्थापित करने में ब्रांड के पर्याप्त निवेश को दर्शाता

है।

जैसे ही साझेदारी अपने दूसरे वर्ष में आगे बढ़ेगी, एक रिटेल सब्सक्रिप्शन योजना पेश की जाएगी। यह सदस्यता मॉडल सभी मौजूदा ओमेगा सेकी वाहन मालिकों को ReadyAssist RSA कार्यक्रम तक पहुंच प्रदान करेगा, जिससे सड़क के किनारे व्यापक सहायता का दायरा और बढ़ेगा

।

यह पहल आपात स्थितियों के दौरान त्वरित सहायता पर केंद्रित है और गैराज-टू-गैराज (G2G) मॉडल का पालन करते हुए एड-हॉक टोइंग ऑर्डर सहित हब मूवमेंट के लिए सेवाएं शामिल हैं।

रेडीअसिस्ट के

संस्थापक और सीईओ विमल सिंह एसवी ने साझेदारी के बारे में उत्साह व्यक्त करते हुए कहा, “रेडीअसिस्ट में, हम OSM ग्राहकों को विश्वसनीय सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जो एक सहज और संतोषजनक इलेक्ट्रिक वाहन अनुभव में योगदान करते हैं। ”

ओमेगा सेकी प्राइवेट लिमिटेड के संस्थापक और अध्यक्ष उदय नारंग ने सहयोग के महत्व पर जोर देते हुए कहा, “सेवा उत्कृष्टता के प्रति हमारा समर्पण हमारे लोकाचार के मूल में है। यह सहयोग न केवल बिक्री के बाद हमारे समर्थन को बढ़ाएगा, बल्कि इलेक्ट्रिक वाहन समर्थन इकोसिस्टम में नए मानक स्थापित करेगा। ”

यह भी पढ़ें: महिंद्रा लास्ट माइल मोबिलिटी के 9% शेयर के साथ आगे बढ़ने से इलेक्ट्रिक 3-व्हीलर्स का बाजार फला-फूला

ओमेगा सेकी मोबिलिटी रेडीअसिस्ट सहयोग के अलावा, एक ठोस बुनियादी ढांचे के माध्यम से सेवा की गुणवत्ता पर जोर देती है, जिसमें कंपनी के स्वामित्व वाले, कंपनी संचालित (COCO) सेवा केंद्र और सभी डीलरशिप पर व्यापक सेवा सेटअप शामिल हैं।

70 लोगों की कड़ी मेहनत करने वाली ऑन-द-ग्राउंड सर्विस टीम गारंटी देती है कि ग्राहकों को तेज़ सहायता मिले। यह मल्टीमॉडल रणनीति OSM को इलेक्ट्रिक मोबिलिटी और ग्राहक-केंद्रित सेवा में एक उद्योग के नेता के रूप में रखती है, जो बदलते इलेक्ट्रिक मोबिलिटी बाजार में ग्राहकों की खुशी और समर्थन के लिए नए मानक स्थापित

करती है।

यह रणनीतिक साझेदारी ग्राहकों की जरूरतों को प्राथमिकता देकर और उद्योग में सहायता सेवाओं के लिए एक नया मानक स्थापित करके इलेक्ट्रिक वाहन खंड को आगे बढ़ाने में दोनों कंपनियों के साझा दृष्टिकोण को दर्शाती है।

ओमेगा सेकी और रेडीअसिस्ट सहयोग इलेक्ट्रिक थ्री-व्हीलर मालिकों के लिए ग्राहक अनुभव को फिर से परिभाषित करने के लिए तैयार है, जो टिकाऊ गतिशीलता के विकसित क्षेत्र में दूसरों के लिए एक बेंचमार्क स्थापित करता है।